Nell'ambito delle attività di risposta all'emergenza COVID-19 la comunicazione tra tutti gli attori del sistema gioca un ruolo determinante nell'assicurare la sicurezza dei processi e dei pazienti. Sin dalle prime fasi dell'emergenza è emersa la necessità di individuare, ad integrazione dei normali flussi informativi, strumenti di semplice utilizzo e rivolti a tutti gli operatori (personale della Direzione aziendale, AAT, SOREU, Organizzazioni di volontariato del soccorso, etc.) finalizzati a rendere disponibile tempestivamente la documentazione utile alla gestione dell'emergenza (documentazione prescrittiva, fonti normative, materiali utili). Migliorare la comunicazione nell'ambito dell'emergenza COVID-19: attivazione di strumenti per la diffusione della documentazione prescrittiva nell'ambito del sistema extraospedaliero di emergenza urgenza